病院の職員アンケート、紙での回収・集計に時間がかかっていませんか？
病院の総務部では、職員の勤務希望調査や職場環境に関するアンケートなど、さまざまな調査を実施する機会があります。しかし、紙で配布・回収している場合、回答の集計や未提出者への確認に時間がかかります。
また、看護師や医師、コメディカル、事務職員など、勤務時間や所属部署が異なる職員全員から回答を集めるのは簡単ではありません。
本記事では、個人のスマートフォンや紙を使わず、院内の共有端末で職員アンケートを実施する方法を紹介します。
病院で紙のアンケートを実施する際の課題
勤務時間が異なる職員からの回収が難しい
例えば、看護部門の勤務希望調査では、日勤・夜勤・休日勤務などによって職員の出勤日が異なります。アンケート用紙を配布しても、提出するタイミングが合わず、回収までに時間がかかることがあります。
また、非常勤職員を含む職場環境の満足度調査では、出勤頻度が少ない職員への配布や回収が遅れ、総務担当者が個別に確認するケースも考えられます。
回収後のデータ入力と集計に手間がかかる
紙のアンケートでは、回収した回答をExcelなどに転記し、部署別・回答項目別に集計する作業が必要です。回答数が多いほど入力に時間がかかり、転記ミスにも注意しなければなりません。
さらに、提出状況を確認するために名簿と回答用紙を照合するなど、回答内容の集計以外にも事務作業が発生します。
紙も個人スマホも使わないアンケートに必要な条件
院内アンケートを効率化するには、次のような条件を満たす仕組みが必要です。
- 職員個人のスマートフォンやアプリを使わずに回答できる
- 夜勤者や非常勤職員も出勤時に回答できる
- 回答率や未回答者を管理者が確認できる
- 回答結果を自動集計し、データとして出力できる
個人端末を利用するアンケートは便利ですが、私物スマートフォンの業務利用を避けたい病院には適さない場合があります。また、口頭での聞き取りは記録や集計の負担が大きく、チャットによる回答も職員全員の利用環境を整える必要があります。
こうした場合、院内に設置した共有端末から回答する方式が選択肢になります。
スタッフサイネージなら回答から集計まで共有端末で対応
共有タブレットから職員ごとに回答できる
「スタッフサイネージ」は、複数の職員で共有端末を利用できる情報共有システムです。職員は共有タブレットやタッチディスプレイで自分の名前を選択し、アンケートに回答できます。
Webブラウザで動作するため、既存のPCやタブレットも活用でき、専用端末を新たに用意する必要はありません。休憩室やスタッフルームなどに設置すれば、職員が出勤時や休憩時間に回答する運用を検討できます。
回答率・未回答者を確認して回収漏れを防ぐ
アンケート機能では、回答率や未回答のスタッフを一覧で確認できます。総務担当者は回答状況を把握し、期限までに回答していない職員へ必要に応じて案内できます。
勤務時間が異なる職員についても、回答状況を確認しながら回収を進められます。
自動集計した結果をCSV・PDFで出力
回答結果は自動集計され、CSVやPDF形式でエクスポートできます。CSVデータを使って部署別の集計資料を作成したり、PDFを会議資料として活用したりすることが可能です。
紙の回答を一件ずつ入力する作業を減らせるため、総務担当者は結果の分析や改善策の検討に時間を充てやすくなります。
スタッフサイネージが向いている病院とは？
特に、日勤・夜勤が混在する病院、非常勤職員が多い病院、職員全員に個人用端末を配布していない病院に適しています。また、定期的な希望調査や職員アンケートを実施し、回収状況や集計結果を管理したい総務部にも向いています。
なお、匿名性が必要な満足度調査や機微な個人情報を扱う調査では、回答者の識別方法や閲覧権限などを事前に確認し、調査内容に適した運用を検討することが重要です。
院内アンケートの電子化を検討してみませんか？
病院の職員アンケートは、紙を電子化するだけでなく、回答しやすさと集計のしやすさを両立することが大切です。
まずは勤務希望調査など、定期的に実施しているアンケートを一つ選び、共有端末での運用を検討してみてはいかがでしょうか。
スタッフサイネージのアンケート機能や導入方法について詳しく知りたい方は、資料ダウンロードやお問い合わせからご確認ください。
