よくあるご質問 | ノンデスクワーカー・現場向け掲示板システム「スタッフサイネージ」

機材の必要なスペックはありますか？

特別なスペック要件はありませんが、セキュリティの観点からサポート期間内のOS（Windows / iOS / Android）を推奨しています。
なお、Android端末は機種によって操作感や安定性に差があるため、導入前に実機での動作確認をおすすめします。

印刷機能はありますか？

スタッフサイネージはペーパーレスでの情報共有をサポートすることを目的としているため、印刷機能は備えておりません。
紙の掲示物に代わる形で、サイネージ上で効率的かつ確実に情報を共有いただけます。

既読管理はどのように行いますか？

各スタッフのマイページから「確認する」のボタンをタッチすることで、既読時間を記録します。

データ通信量はどれくらいかかりますか？

表示するコンテンツの種類によって変わりますが、基本的には一般的なWebサイトと同程度とお考えください。
例えば、1端末あたり数十MB〜100MB程度／日が目安で、静止画やテキスト中心の利用であれば通信量を抑えることも可能です。
大容量の動画を頻繁に配信しない限り、通信量が問題になるケースはほとんどありません。

導入時のサポートはありますか？

お知らせ作成者様向けに、Web会議にて操作説明会を実施いたします。さらに、初回用の「かんたんガイド」もご提供いたします。

初期設定については、お客様に代わり当社（テクノフェイス）が代理で実施いたします。お客様には「初期設定シート」にご記入いただくだけで、設定済みの環境をそのままご利用いただけます。

※セキュリティポリシー等の理由により代理設定が難しい場合は、Web会議にて初期設定の手順をご案内いたします。

他システムとの連携はできますか？

Googleドキュメント、Office365のドキュメントを埋め込み表示が可能です
デスクワーカーと同じ情報を共有できます。※サイネージ側でもアカウントが必要です

どんなコンテンツを登録できますか？

テンプレート機能を利用し、システム内でお知らせを作成できるほか、予め作ったコンテンツの登録が可能です。
登録可能なコンテンツ：動画・画像・ドキュメント（PDF、word、Excel、PowerPoint）

認証を取得していますか？

スタッフサイネージは、情報セキュリティの国際規格「ISO/IEC 27001」に加えて、クラウドサービスに特化した「ISO/IEC 27017」を取得しています。クラウド環境でのデータ保護やアクセス管理などについて、国際基準に沿った体制を整備していることが第三者機関により認証されています。

オフィス用サイネージや広告用のサイネージと何が違うの？

一般的なサイネージは「決まった時間に画像や映像を流す」仕組みのため、

・見たい情報をタイミングよく確認できない
・読んでいる途中で次の情報に切り替わってしまう
・誰が閲覧したか分からない　といった課題があります。

スタッフサイネージはこれらを解決するために、タッチ操作で必要な情報を自分のタイミングで確認でき、閲覧履歴（既読管理）が残せる仕組みを搭載しています。つまり、「見たいときに、見たい人が、確実に確認できる」業務連絡専用のサイネージです

契約期間に縛りはありますか？

契約期間は 1年更新が原則です。
ただし、月額払いをご希望の場合はご相談ください（契約台数により対応が可能です）。

なお、契約は特にお申し出がない限り自動更新となります。

トラブルが起きたときのサポートは？

メールにて問い合わせを受け付けております（平日9:00-17:00）

お知らせ作成ユーザーの制限はありますか？

制限はありません。
登録にはメールアドレスが必要ですが、1つのアカウントを複数人で同時に利用することも可能です。

登録できるスタッフの制限はありますか？

制限はありません。
ただし、快適にご利用いただくための目安として、1台あたり20～30名程度の登録を推奨しています。

費用体系を知りたいです

料金はサイネージアカウント数に応じて決まります。サイネージアカウントはタッチ操作端末ごとに１アカウント必要です。管理者アカウントは課金対象外です
詳しいプランについてはお問合せください。

トライアル期間中の問い合わせは可能ですか？

はい。メールにて受け付けております（平日9:00-17:00）

トライアル開始前にサポートはありますか？

はい、初期設定の代行および、Web会議にて操作説明を行います。

トライアル後に契約をしないといけませんか？

いいえ、トライアル後のご契約は必須ではありません。
まずは操作感や現場での使い勝手をご確認いただくことを目的としていますので、安心してお試しください。
もちろん、トライアルで効果を実感いただけましたら、そのままスムーズに本契約へ移行いただけます。

トライアルから本契約への切り替えは簡単ですか？

はい、トライアルでご利用いただいていた環境をそのまま本番環境としてご利用いただくことができます。新たにデータを登録し直す必要はありません

何名まで利用できますか？

ご利用いただける人数に制限はありません。
ただし、トライアルでお貸出しするタッチ端末は 1台のみとなります。
お客様にて追加でタブレットやPCをご用意いただける場合は、サイネージ用に最大5アカウントまで発行可能です。

使える機能に制限はありますか？

ございません。
本契約と同じ機能をご利用いただけます。

費用は発生しますか？

トライアル自体に費用はかかりません。
ただし、タブレットをお貸出しする場合は返送費用（目安：2,000〜3,000円程度）をご負担いただきます。
また、通信にかかるインターネット費用や、充電に必要な電気代についてはお客様にてご負担をお願いいたします。

自社のタブレットを利用できますか？

はい、可能です。専用のURL,ログイン情報をお渡ししますので、ログインを行ってご利用を開始してください。

どんな準備が必要ですか？

お貸出しするタブレットを充電するための電源コンセント、インターネットに接続可能なwifiをご用意ください。
なお、ファイアウォールやプロキシ設定、ホワイトリスト制限などにより外部通信が制限されているネットワークではご利用いただけない場合があります。その場合は、モバイルルーター等でインターネットに接続できる環境をご用意ください。

トライアルの期間は？

操作説明を行ってから１か月間です。

トライアルを希望します

お問合せフォームからお申込みください。

機材を提供してもらうことはできますか？

ご希望に応じて、設置環境に適した機材のご提案やご提供も可能です。
ただし、市販のタブレットや周辺機材をお客様ご自身でご購入いただいた方が、コストを抑えられる場合もございますので、ご予算や用途に合わせてご検討ください。

防水・防塵・耐熱などの対応はしていますか？

設置環境に合わせて防水・防塵・耐熱に対応した市販のタブレットや筐体をご選定ください。
ご不明な場合は、用途や環境に応じた機材の選び方についてご相談いただくことも可能です。

導入までにどれくらいの準備期間が必要ですか？

環境自体は数日でご用意が可能です。
初期設定を当社（テクノフェイス）にご依頼いただく場合は、事前にお送りする「初期設定シート」にご記入・返送いただいてから約1～２週間程度で設定を完了いたします。また、お客様にて機材をご用意いただく場合、通常は 1〜2週間程度でご準備を頂くことが一般的です。
なお、お客様の社内規定によっては、セキュリティチェックの確認や申請手続きが必要になるケースもございますので、あらかじめご確認いただくとスムーズです。

インターネット環境のない場所でも利用できますか？

スタッフサイネージはクラウド型サービスのため、インターネット接続が必須となります。オフライン環境やオンプレミスサーバーには対応しておりません。
常時接続により、最新のお知らせが即時に配信され、現場の既読状況もリアルタイムに確認できます。これにより、情報の抜け漏れや周知の遅れを防ぎ、管理工数を削減することが可能です。

推奨のブラウザ環境はありますか？

推奨環境：Google Chrome 最新版
その他の主要ブラウザでもご利用いただけます（最新版を推奨）

推奨の機材はありますか？

タブレットの実績としては iPad、Surfaceでのご利用が多いです。
また、タッチパネルディスプレイでのご利用を希望される場合は、情報を表示するためのPCが別途必要となります。こちらは当社（テクノフェイス）からご提供可能で、あらかじめ設定を行ったうえでお届けしますので、接続するだけですぐにご利用開始いただけます。

どんな機材が必要ですか？

スタッフサイネージは、インターネットに接続でき、ブラウザアプリが利用可能なタブレットまたはPC でご利用いただけます。
タッチ操作を推奨しているため、PCの場合はタッチ対応機種や外付けタッチディスプレイをご用意いただくと便利です。ただし、通常のノートPCなどでもマウス操作でご利用いただけます。

お知らせ作成者は、普段お使いのPCからブラウザ経由でログインし、お知らせを作成・登録できます。
特別な専用機材は必要ありませんので、汎用的な市販品を用途に合わせてお選びいただけます。